Transfert de vos photos et données vers un nouvel ordinateur
Vous venez d’acheter un ordinateur ? Le plus dur n’est pas de l’allumer : c’est d’y retrouver vingt ans de photos, vos documents, vos mails, vos mots de passe et votre imprimante. Je m’occupe du transfert complet à Nice, sans rien laisser derrière.
Un transfert bâclé, ça se voit trois semaines plus tard : les mails d’avant ont disparu, il manque un dossier de photos, l’imprimante ne marche pas et personne ne se souvient du mot de passe de la boîte mail.
Ce qui est transféré
- Vos photos et vidéos — y compris celles rangées à des endroits inattendus : anciennes bibliothèques, dossiers d’importation d’appareil photo, pièces jointes de mails.
- Vos documents — bureau, dossiers personnels, et tout ce qui a été enregistré n’importe où au fil des années.
- Vos mails — le point délicat : quand les messages étaient stockés localement (Outlook, Thunderbird, Mail), ils ne reviennent pas tout seuls en ajoutant simplement le compte sur la nouvelle machine.
- Vos favoris et mots de passe enregistrés dans le navigateur — l’oubli le plus fréquent, et le plus pénible à rattraper une fois l’ancienne machine effacée.
- Vos comptes — messagerie, iCloud, Google, Microsoft, avec vérification que la double authentification fonctionne toujours.
- Vos périphériques — imprimante, scanner, disque externe, box, reconfigurés sur la nouvelle machine.
Ce qui ne se transfère pas — et qu’il vaut mieux savoir avant
Les logiciels ne se copient pas d’une machine à l’autre : ils se réinstallent. Pour ceux que vous avez achetés, il faut retrouver la clé de licence — je le fais avant d’effacer l’ancien ordinateur, pendant qu’elle est encore lisible dessus. Pour les autres, on regarde ensemble ce qui est réellement encore utile : c’est aussi l’occasion de ne pas réinstaller douze programmes dont vous ne vous êtes pas servi depuis cinq ans.
Le piège du cloud. Beaucoup de gens croient que leurs photos sont « dans le cloud » et donc en sécurité. Souvent, elles y sont seulement synchronisées — ce qui veut dire que si vous les supprimez d’un côté, elles disparaissent de l’autre. Et un espace gratuit saturé arrête parfois de sauvegarder sans que vous le remarquiez. Je vérifie ce qui est réellement conservé, et où, avant de toucher à l’ancienne machine.
Ordinateur, téléphone, tablette
Le même travail s’applique au changement de téléphone : contacts, photos, applications, comptes, applications bancaires et leur double authentification — celle qui vous bloque le plus souvent quand elle est restée sur l’ancien appareil. Transfert de données smartphone : 35 €. Configuration d’un téléphone ou d’une tablette neuve : 29 €.
Le passage d’un PC vers un Mac, ou l’inverse, demande plus de soin : les logiciels diffèrent, certains formats ne s’ouvrent plus tels quels, et les mails locaux nécessitent une conversion. Voir dépannage Mac.
Et l’ancien appareil
S’il est destiné à être donné, revendu ou recyclé, ses données doivent être effacées de façon non récupérable. Une suppression ordinaire ou un formatage rapide laisse tout lisible avec un logiciel gratuit — c’est une des principales sources de fuite de documents personnels. Je m’en occupe avant que la machine quitte votre domicile, et je vous confirme que c’est fait.
Vous n’avez pas encore acheté ?
Appelez avant. Deux minutes au téléphone permettent souvent d’éviter une erreur à 300 € : une machine sous-dimensionnée qui ramera dans un an, un modèle avec un stockage impossible à faire évoluer, ou au contraire une configuration coûteuse dont vous n’utiliserez jamais la puissance. Je ne vends pas de matériel — je n’ai donc aucun intérêt à vous orienter vers le plus cher.
Ce que ça coûte
Déplacement sur Nice : 19 €. Le périmètre exact est convenu avant de commencer. Grille complète →
Questions fréquentes
Combien coûte le transfert vers un nouvel ordinateur ?
89 € pour le transfert complet d’un ordinateur vers un autre : documents, photos, favoris, comptes de messagerie. Depuis un téléphone, 35 €. La mise en route d’un ordinateur neuf s’ajoute selon ce qu’il faut installer et configurer — c’est chiffré avec vous avant de commencer. Voir tous les tarifs.
Mon ancien ordinateur ne s’allume plus. On peut quand même récupérer ?
Oui, dans la très grande majorité des cas. Une machine qui ne démarre plus conserve un disque parfaitement lisible : il s’extrait et se lit sur un autre ordinateur. Voir ordinateur qui ne démarre plus et récupération de données.
Est-ce que je récupère aussi mes mails et mes mots de passe ?
Les mails, oui — c’est même le point le plus délicat quand ils étaient stockés en local (Outlook, Thunderbird, Mail) plutôt que sur le serveur. Les mots de passe enregistrés dans le navigateur se transfèrent aussi, à condition de le faire proprement avant d’effacer l’ancienne machine. C’est précisément ce qui est le plus souvent oublié lors d’un transfert fait à la hâte.
Vous transférez de Windows vers Mac, ou l’inverse ?
Oui, dans les deux sens. C’est le cas qui demande le plus d’attention : les logiciels ne sont pas les mêmes, certains formats ne s’ouvrent plus tels quels, et les mails locaux demandent une conversion. Je vous montre aussi les équivalences pour ne pas être perdu les premiers jours.
Que devient mon ancien ordinateur ?
Si vous le donnez, le revendez ou le jetez, il faut effacer vos données de façon à ce qu’elles ne soient pas récupérables — une simple suppression ou un formatage rapide ne suffit pas. Je m’en occupe avant que la machine sorte de chez vous, et je vous confirme que c’est fait.