Informaticien à domicile à Nice
Vous n’avez pas à débrancher votre ordinateur, à le porter jusqu’à une boutique, ni à le laisser trois jours sans savoir où il en est. Je viens chez vous, à Nice et dans les communes voisines.
Le dépannage à domicile n’est pas juste un confort. C’est souvent la seule façon de régler réellement le problème — parce que beaucoup de pannes n’existent que chez vous.
Pourquoi tant de pannes disparaissent en boutique
Un ordinateur qui « perd le Wi-Fi » refonctionne parfaitement dans un atelier avec une autre box. Une imprimante « qui ne répond plus » s’imprime très bien branchée ailleurs. Un ordinateur « qui plante » tient trois heures sur un établi, mais pas sur le meuble où il est étouffé contre un mur.
Chez vous, on teste dans les conditions réelles : votre box, votre réseau, vos périphériques, votre installation électrique, l’endroit où la machine est posée. C’est là que la cause apparaît.
Ce que je peux traiter chez vous
- Remise en état d’un ordinateur lent — nettoyage logiciel, démarrage allégé, mises à jour. Souvent spectaculaire. En savoir plus.
- Machine qui ne démarre plus — diagnostic sur place, récupération des données en priorité. En savoir plus.
- Remplacement d’un disque par un SSD, ajout de mémoire — la mise à niveau qui prolonge le plus une machine ancienne.
- Wi-Fi, box, réseau — pièces mal couvertes, coupures, appareils qui se déconnectent. En savoir plus.
- Imprimante et scanner — installation, remise en ligne, numérisation. En savoir plus.
- Mise en route d’un ordinateur neuf — transfert complet depuis l’ancien. En savoir plus.
- Virus, publicités, boîte mail piratée — nettoyage et sécurisation des comptes. En savoir plus.
- Téléphone, tablette, télévision connectée — comptes, sauvegarde photos, applications.
- Explications et prise en main — quand le vrai besoin, c’est de comprendre. En savoir plus.
Comment se déroule une visite
On convient d’un créneau au téléphone. J’arrive, vous me montrez le problème — même mal expliqué, c’est normal. Je regarde, je vous dis ce que je vois et ce que je propose de faire, avec le prix. Si vous êtes d’accord, j’interviens. Si en cours de route je découvre autre chose — un disque en train de lâcher, par exemple — je vous préviens avant de continuer, jamais après.
À la fin, on teste ensemble ce qui posait problème. Vous ouvrez vos mails, vous imprimez une page, vous vérifiez que vos photos sont là. Et je vous laisse une explication en français normal de ce qui s’était passé.
Si le déplacement n’est pas nécessaire, je le dis. Certaines demandes se règlent très bien à distance, pour moins cher et tout de suite : messagerie, logiciel, réglages, imprimante, compte bloqué. Ce n’est pas dans mon intérêt immédiat de me déplacer pour rien, et ce n’est pas dans le vôtre non plus.
Où je me déplace
Tous les quartiers de Nice — Centre, Vieux-Nice, Carré d’Or, Le Port, Riquier, Libération, Cimiez, Saint-Roch, Pasteur, Gambetta, Magnan, Fabron, Nice Nord, Nice Ouest, Saint-Isidore — ainsi que Saint-Laurent-du-Var, Cagnes-sur-Mer, Villefranche-sur-Mer, Beaulieu-sur-Mer, Èze, La Trinité et les communes limitrophes. Le détail et les tarifs de déplacement par zone sont sur la page zones d’intervention.
Une visite à domicile
Tarifs TTC. Le total prévu vous est annoncé avant l’intervention. Grille complète →
Questions fréquentes
Combien coûte un déplacement à Nice ?
19 € pour Nice et la proximité immédiate (zone A), 29 € pour le secteur proche (zone B), 39 € pour le secteur élargi (zone C). Votre zone est confirmée au téléphone avant le déplacement, jamais découverte sur la facture. Détail sur la page zones.
Combien de temps dure une intervention à domicile ?
La grande majorité tient dans la première heure (69 €). Au-delà, on continue par tranches de 15 minutes à 18 €, et uniquement si vous êtes d’accord pour poursuivre. Pour une remise à plat complète ou plusieurs besoins d’un coup, le forfait 3 heures à 189 € est plus avantageux.
Dois-je préparer quelque chose avant votre venue ?
Trois choses aident beaucoup : le mot de passe de votre session Windows ou Mac, celui de votre box Wi-Fi (souvent écrit dessous), et l’adresse mail principale que vous utilisez. Rien d’autre. Vous n’avez pas à débrancher ni à ranger quoi que ce soit.
Est-ce que vous regardez mes fichiers personnels ?
Non. J’ouvre uniquement ce qui est nécessaire pour tester — par exemple ouvrir un document pour vérifier que la suite bureautique fonctionne, ou l’explorateur pour confirmer que vos photos sont bien là. Si une sauvegarde est nécessaire, elle se fait sur un support qui reste chez vous. Rien n’est copié ailleurs sans votre accord explicite.
Puis-je rester à côté pendant l’intervention ?
C’est même mieux. Vous voyez ce qui est fait, vous posez vos questions au fur et à mesure, et vous récupérez au passage deux ou trois réflexes utiles. Si vous préférez vaquer à vos occupations, c’est très bien aussi — on refait le point ensemble à la fin.
Intervenez-vous dans les immeubles sans ascenseur, chez les personnes âgées ?
Oui. Une partie importante des interventions concerne des personnes qui ne peuvent pas — ou ne veulent pas — transporter un ordinateur. C’est précisément l’intérêt du déplacement. Voir aussi l’assistance informatique pour seniors.