Me contacter
Le téléphone reste le plus rapide : en deux minutes on sait de quoi il s’agit. Si vous ne pouvez pas parler maintenant, WhatsApp ou le formulaire font très bien l’affaire.
Vous pouvez envoyer une photo de votre écran sur WhatsApp — c’est souvent ce qui aide le plus.
Les trois façons de me joindre
- Par téléphone au 06 59 59 59 79 — le plus direct. Si je ne décroche pas, je suis en intervention : laissez un message avec votre prénom et votre numéro.
- Sur WhatsApp — idéal pour envoyer une photo de l’écran ou du message d’erreur. C’est souvent ce qui fait gagner le plus de temps.
- Par e-mail à contact@informaticien-nice.fr — pour une demande qui n’est pas urgente, ou pour un devis professionnel.
Ce qui m’aide vraiment quand vous m’écrivez
- Ce que vous voyez à l’écran, mot pour mot si possible, ou en photo.
- Depuis quand et ce qui s’est passé juste avant (mise à jour, orage, nouveau matériel, clic sur un lien).
- Le type d’appareil — PC ou Mac, portable ou fixe, la marque si vous la connaissez.
- Votre quartier ou votre commune — pour situer le déplacement.
Et si vous ne savez répondre à aucune de ces questions, ce n’est pas grave : appelez quand même, on trouvera ensemble.
Le premier échange ne coûte rien. Décrire votre problème et savoir si c’est réparable, combien de temps ça prend et quel est l’ordre de grandeur du prix, ça fait partie du travail. La facturation commence quand une intervention commence.
Qui vous répond
Informaticien-Nice.fr est exploité par CB06, Entrepreneur individuel Cédric Bianchi-Sala, 3 Rue du Soleil, 06100 Nice — SIRET 530 948 074 00030. Le numéro 06 59 59 59 79 est celui de CB06. Il n’y a pas de boutique ni d’atelier ouvert au public : les interventions se font chez vous ou à distance. Voir les mentions légales.
Vous préférez être rappelé ?
Quatre informations suffisent. Le téléphone reste le plus rapide, mais si vous ne pouvez pas parler maintenant, laissez votre numéro.
Questions fréquentes
Que dois-je préparer avant d’appeler ?
Rien de particulier. Si vous pouvez, notez la marque de l’appareil et ce qui s’affiche exactement à l’écran — ou mieux, photographiez-le. Ça suffit largement. Vous n’avez pas besoin de connaître le vocabulaire technique.
Vous ne répondez pas, que faire ?
Je suis probablement en intervention chez quelqu’un. Laissez un message vocal avec votre prénom et votre numéro, ou écrivez sur WhatsApp — c’est souvent le plus efficace, parce que je peux y répondre entre deux rendez-vous. Vous pouvez aussi laisser votre numéro dans le formulaire ci-dessous.
Pourquoi WhatsApp plutôt qu’un mail ?
Parce que vous pouvez y envoyer une photo de votre écran en deux secondes. Un message d’erreur photographié permet très souvent d’identifier la panne avant de se déplacer — et parfois d’éviter complètement le déplacement.
Le premier échange est-il facturé ?
Non. Décrire votre problème au téléphone et obtenir un premier avis — c’est réparable ou non, voilà l’ordre de grandeur du prix — ne coûte rien. La facturation commence quand une intervention commence.